[IAEP] Elogios y Quejas

[Edward Cherlin]

2011/2/21 Carlos Rabassa <carnen at mac.com>:
> Hola todos!
>
> Hace algunos meses,  tratando de buscar usos de las XO para sugerir a todos
> los usuarios escribí,  sin mayor repercusión,  sobre enseñar a nuestros
> niños y al resto de la población a usar sus computadoras conectadas a
> internet para aprender a practicar dos costumbres que aparentemente no
> muchos practican en nuestro país:
>
> - Decir GRACIAS! cuando alguien nos ayuda o atiende bien en una oficina
> pública o privada o en un comercio.
> - Quejarnos cuando ocurre lo contrario.

Me encantó esas orquídeas y cebollas.

> Hoy volví a pensar en el tema al leer una entrevista con el próximo
> presidente de la Cámara de Diputados,  que promete grandes novedades en este
> sentido para que los ciudadanos puedan comunicarse con sus representantes.
> Dos ejemplos más o menos recientes de nuestras quejas y elogios:
>
>
> Elogio:
> Recientemente no encontrando uno de nuestros productos favoritos en el
> supermercado,  un arroz muy barato y muy bueno,  lo comentamos con la cajera
> que de inmediato llamó a la supervisora quien no vaciló en darnos el correo
> electrónico del supermercado para plantear nuestra solicitud.
> Confirmamos nuestra solicitud usando el correo y aprovechamos para agradecer
> la intervención de ambas,  cuyos nombres aparecen en sus plaquetas de
> identificación.
> Nos explicaron luego que la gestión para conseguir nuestro arroz está en
> marcha y que nuestro elogio las hizo destacar positivamente a ambas en su
> trabajo.
> No nos costó nada.
> Nos ayudó a compensar el mal humor que nos producen los que nos dan motivo
> para quejarnos.
> En algún tiempo más volveremos a comer nuestro arroz favorito.
>
>
> Queja:
> Somos usuarios muy frecuentes del transporte colectivo de Montevideo.
> Como jubilados viajamos cuando no tienen demasiados pasajeros.
> Nos parece que nos ofrecen un servicio excelente.
> Por ese mismo motivo,  sentimos la obligación de hacerle saber a los
> responsables nuestras opiniones como usuarios para que no se estropee el
> servicio y siga mejorando.
> Aprovechando la publicidad de CUTCSA sobre su sitio web y correo para
> comentarios,  les hice muchos elogios y también algunas quejas y
> sugerencias,  relativas a lo que nos molesta a los pasajeros.
> Una de mis quejas fue oída:
> Me sentía muy humillado al tener que mantener mi equilibrio parado delante
> del guarda inmóvil y más joven que yo,  para pagar mi boleto.
> Expresé mi queja en forma algo literaria pero muy sincera.  Les dije más o
> menos esto:
>
> Me siento como deben haberse sentido muchos indígenas latinoamericanos hace
> algunos siglos,  haciendo ofrendas monetarias al representante del invasor,
>  sentado en su trono.
> Al mirar hacia adelante para adivinar la próxima frenada y no caerme,  veo
> en el espacio sobre el parabrisas del ómnibus las banderas de España y
> Galicia y la cruz de Santiago de Compostela.
> La bandera uruguaya,  a pesar de ser un ómnibus moderno,  aparentemente no
> se conocía aún en esta colonia,  cuando colocaron las otras tres,  con
> amplio espacio para una cuarta a la izquierda,  como indica la tradición (o
> la ley??),
>
> No sé si se han fijado que las banderas desaparecieron totalmente.
> En algunos casos las remplazaron por una escarapela que combina varios de
> nuestros símbolos nacionales.
> También,  en los ómnibus nuevos que se van incorporando,  la altura del
> trono del guarda ha sido reducida al punto de que en muchos casos sus pies
> pisan el mismo suelo que pisamos los plebeyos, los clientes,  trabajadores,
>  jubilados y turistas en su gran mayoría,  que pagamos el boleto que
> contribuye a pagar entre otros costos el sueldo del guarda.
> Termino transcribiendo parte de la larga entrevista que leí hoy con el nuevo
> presidente de la cámara.
> Tal vez sería bueno si los que tengan los contactos y/o los conocimientos,
>  actúan rápidamente antes de que se haga la licitación de que habla la
> entrevista para asegurarse que quien escriba las especificaciones para la
> transmisión de las sesiones de la cámara tenga presente la existencia de las
> XO.
> Sería muy bueno si de alguna manera los niños y sus familiares pudiesen ver
> estas transmisiones.
> Sería un complemento fantástico de la eventual visita de la clase al Palacio
> Legislativo.
> Comienzo a transcribir
> ....
>
>  -¿Qué implica eso?
>
> -Fortalecer el cordón umbilical entre el ciudadano y el Parlamento. La gente
> no tiene tiempo de ver las sesiones. En los primeros días de marzo llamaré a
> licitación para instalar cámara de televisión y se transmitirán las sesiones
> por Internet. Tal vez también por la televisión.
>
> -¿Qué más implica el gobierno electrónico?
>
> -El gobierno electrónico permitirá gestiones del ciudadano ante la cámara
> mediante la computadora. El artículo 30 de la Constitución dice que todo
> habitante tiene derecho de petición ante cualquier autoridad. ...No podemos
> dejar que la gente ya no se queje. El Parlamento debe recibir las quejas y
> responder.
>
> ...
>
> Carlos Rabassa
> Voluntario
> Red de Apoyo al Plan Ceibal
> Montevideo, Uruguay
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> IAEP -- It's An Education Project (not a laptop project!)
> IAEP at lists.sugarlabs.org
> http://lists.sugarlabs.org/listinfo/iaep
>



-- 
Edward Mokurai (默雷/धर्ममेघशब्दगर्ज/دھرممیگھشبدگر ج) Cherlin
Silent Thunder is my name, and Children are my nation.
The Cosmos is my dwelling place, the Truth my destination.
http://www.earthtreasury.org/